Rasidi · رصيديPolitique de confidentialité
Mise à jour : 14 novembre 2026
9521-1579 Québec inc., faisant affaire sous le nom Recharges RASIDI (« Rasidi »), NEQ 1180015852, 301-329 rue Sainte-Catherine, Saint-Constant (Québec) J5A 0G1, Canada · aide@rasidi.app · +1 514 953-6451.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Mehdi Hamdi, président — vieprivee@rasidi.app.
1. Ce que nous recueillons et pourquoi
| Renseignement | Pourquoi |
|---|---|
| Courriel | Connexion par code, reçus, service client |
| Prénom, nom | Identifier le client, prévenir la fraude, obligations comptables |
| Pays et ville de résidence | Prix, taxes applicables, prévention de la fraude, statistiques |
| Numéros rechargés et surnoms | Livrer la recharge, « Vos numéros » |
| Historique des commandes | Reçus, support, comptabilité |
| Pays de la carte, type de carte, empreinte de carte (fournie par Stripe) | Prévention de la fraude, taxes, cadeau limité à 1 par carte |
| Pays approximatif de connexion (jamais l’adresse IP) | Preuve du lieu pour les taxes, fraude |
| Comment vous nous avez connus, langue | Améliorer le service |
| Mesure d’audience anonyme (pages vues, étapes) | Améliorer le service ; aucun outil publicitaire tiers |
Nous ne vendons jamais vos renseignements. Les courriels promotionnels ne sont envoyés qu’avec votre accord, retirable en un clic.
2. Nos fournisseurs (hors Québec)
Pour fonctionner, nous confions certains renseignements à des fournisseurs liés par contrat, situés notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne : Cloudflare (hébergement et base de données), Stripe (paiement), Reloadly (transmission de la recharge : numéro et montant seulement), Resend (envoi des courriels), Expo (notifications de l’application). Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée avant ces communications hors Québec.
3. Témoins (cookies)
Un seul témoin nécessaire (votre session de connexion). Vos préférences (langue, devise) restent dans votre navigateur. Aucun témoin publicitaire.
4. Durée de conservation
Compte : tant qu’il est actif. Transactions : 6 ans après la fin de l’année d’imposition (obligation fiscale). Codes de connexion : 10 minutes. Sessions : 90 jours.
5. Vos droits
Accès, rectification, retrait du consentement, portabilité, suppression (supprimer mon compte), et plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec. Écrivez à vieprivee@rasidi.app : réponse sous 30 jours.
6. Sécurité et incidents
Chiffrement des échanges, accès limités, journal des accès administrateur. En cas d’incident présentant un risque sérieux de préjudice, nous avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.
7. Mineurs
Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus.